وبلاگ افضلی

با این 9 نکته موثر در بازاریابی نوشتاری ، از مزایای تبلیغات پیامکی خود بیشترین بهره را ببرید.

هر رسانه بازاریابی فقط به اندازه استراتژی پشت آن موثر است و همانطور که بیشتر بازاریابان باهوش تلفن همراه به پیامک به عنوان یک نقطه تماس قوی و قابل اعتماد مشتری متوسل می شوند ، بیشتر به تمرکز بر روی کاری که می خواهید بپردازید تا از جمعیت متمایز شوید ، نیاز خواهید داشت. برقراری ارتباط با مشتریان از طریق تلفن های همراه - جایی که آنها تمام وقت خود را صرف می کنند - مارک های تجاری باید با پیام های متنی خلاق باشند. با این حساب ، ما این نکات مربوط به بازاریابی متن را ارائه می دهیم. نکات قابل اجرا هستند و در صورت لزوم ، نمونه های واقعی را شامل می شویم. در اینجا هیچ نکته پرکننده ای "ساده نگه دارید" یا "تعداد شخصیت خود را تماشا کنید" ما قول می دهیم استراتژی بازاریابی متنی شما از خواندن این مقاله بهره مند شود.

1. عملکرد را اندازه گیری کنید

متفکر مشهور مدیریت پیتر دراکر گفت که ، "شما نمی توانید آنچه را كه نمی توانید اندازه بگیرید ، مدیریت كنید." همین امر در مورد کمپین های بازاریابی متنی شما نیز صدق می کند. با نظارت بر کلیک روی پیوندها در متن ، می توانید پیامک ها را به روشی سریع و کثیف اما موثر اندازه گیری و اندازه گیری کنید. ما قبلاً توضیح داده ایم که چگونه می توانید کوتاه کننده URL ، Google Analytics و سازنده URL Campaign Google را برای پیگیری درآمد حاصل از بازاریابی پیام متنی خود ترکیب کنید. اگر فروش آنلاین ندارید ، می توانید تبلیغات خریداری شده در سیستم PoS خود را پیگیری کنید یا حتی از صفحه گسترده برای ردیابی نتایج استفاده کنید. قرار نیست هر کمپین بازاریابی پیامکی شامل کوپن یا تبلیغات باشد ، اما در صورت امکان به اندازه گیری عملکرد کمک می کند. در غیر این صورت ، چگونه می توانید کاری را که انجام می دهید بهبود ببخشید؟

2. A / B پیام های متنی خود را آزمایش کنید

بیشتر راهنماهای بازاریابی دیجیتال به شما می گویند که شما باید همه چیز را با A / B تست کنید. آنچه آنها تصدیق نمی کنند این است که هر کانال بازاریابی به طور مساوی از آزمایش A / B سود نمی برد. یکی از مزایای پنل اس ام اس این است که شما در حال کار با یک پایگاه مقدماتی هستید: این افراد گفته اند که می خواهند پیام های پیامکی شما را دریافت کنند. به علاوه ، بسیاری از مشترکان پیام کوتاه شما مشتریان موجود هستند. همه اینها منجر به تعامل زیاد با متون شما می شود. به همین دلیل است که وقتی یک فراخوان برای اقدام جدید (CTA) را امتحان می کنید یا در پیام های بازاریابی پیامکی خود پیشنهاد می دهید ، تأثیر بر نرخ تبدیل شما می تواند تفاوت اساسی تری در مقایسه با مثلاً آزمایش A / B برند داشته باشد آگاهی از آگهی فیس بوک.

3. لیست مشترکین خود را تقسیم بندی کنید

مشتریان شما همه یکسان نیستند. شاید آنها در مکان های مختلف زندگی می کنند یا به محصولات خاصی علاقه مند هستند. درک این تفاوت ها به شما امکان می دهد ارزش بیشتری ارائه دهید. هرچه ارزش شما بیشتر باشد ، گیرنده های شما پاسخگو تر می شوند. به همین دلیل HubSpot دریافت ، "بازاریاب هایی که از کمپین های تقسیم شده استفاده می کنند به میزان 760٪ درآمد افزایش دارند." با استفاده از ویژگی بخشهای ما ، می توانید مخاطبین را با معیارهای خاص فیلتر کنید و سپس فقط آن مخاطبین را پیامهای متنی ارسال کنید. بگذارید بگوییم شما دوچرخه می فروشید. شما انواع مختلفی را می فروشید - از دوچرخه بچه ها گرفته تا دوچرخه کوهستان تا دوچرخه جاده ای. کسی که وقت خود را صرف پرواز در پایین کوه می کند ، احتمالاً فروش فلش دنده سه گانه را نادیده می گیرد. از آن بدتر ، ممکن است پاسخ دهند ، "STOP" و از پیام های آینده خودداری کنند.

4. یک سری پیام های متنی ارسال کنید

با ویژگی پاسخگوی خودکار ما ، می توانید مجموعه ای از متن را تنظیم کنید تا پس از مشترک شدن شخص در پیام های متنی شما ، خارج شوند. بگویید که شما ظروف آشپزی می فروشید و شخصی برای دریافت پیام های شما مشترک می شود. می توانید به جای ارسال پیامی که آنها را به سمت خرید سوق می دهد ، یک سری متن با نکات مفید در مورد آشپزی یا حتی پیوند دادن به دستور العمل ها ارسال کنید. مشترکین نه تنها معمولاً هنگام ورود به سیستم پیام های متنی شما بیشترین مشارکت را دارند ، بلکه تجربه ای که در چند هفته اول تجربه می کنند نیز صدای مابقی وقت خود را در لیست شما تعیین می کند. اگر به نظر می رسد که شما فقط به دنبال پول نقد سخت آنها هستید ، ممکن است آنها اشتراک خود را لغو کنند یا پیام های شما را نادیده بگیرند. اگر آنها احساس کنند که شما ارزش خود را ارائه می دهید و برای ایجاد یک رابطه زمانی اختصاص می دهید ، هنگام ارسال تبلیغات ، احتمال خرید آنها بیشتر است.

5. از ابزارک ورود به سیستم تلفن همراه ما استفاده کنید

نرخ تبدیل ایمیل شما چقدر است؟ ما سوال می کنیم زیرا مشتری ما نرخ تبلیغات تبلیغاتی متن خود را مشاهده می کند. نرخ تبدیل برای بازاریابی متنی می تواند تا 45٪ برسد. میانگین نرخ تبدیل ایمیل های تجارت الکترونیکی 2.3٪ است. نرخ تبدیل بازاریابی متنی بیش از 700 درصد بیشتر از بازاریابی با ایمیل است. ایمیل فضای شلوغی است. وقتی Gmail به روزرسانی خود را برای فیلتر کردن ایمیل های تبلیغاتی در یک برگه جدید در سال 2013 انجام داد ، این به نرخ باز شدن بسیاری از شرکت ها لطمه زد.

5. آن را منحصر به فرد کنید

اگر قبلاً نسخه مشابه خود را در همه کانال های رسانه های اجتماعی خود ارسال کرده اید ، ما شما را می بخریم. با این حال ، وقتی نوبت به بازاریابی متنی شما می رسد ، انحصار بخشی اساسی از یک استراتژی موفق است. اگر پیشنهادی را برای مشتریان خود ارسال کردید ، آن را اختصاصی کنید. حتی می توانید در متن خود بگویید که این معامله فقط برای مشتریان متنی VIP در دسترس است. این کار نه تنها باعث می شود احساس کنند بخشی از چیز خاصی هستند بلکه از کنار گذاشتن فرصت ها نیز کاسته می شود.

6. به مشتریان خود اجازه دهید دوباره صحبت کنند

برنامه های پیام رسانی ، ربات های چت ، پیام رسانی درون برنامه ای: تجارت مکالمه جهان را به طوفان کشانده است. تجارت مکالمه امکان انجام معاملات بین مارک ها و مشتریان از طریق رابط های پیام رسان مانند پیام کوتاه یا سایر سیستم عامل های پیام رسانی تلفن همراه را فراهم می کند. به عنوان یک مکالمه با ماهی فروش در بازار محلی خود فکر کنید. ممکن است از آنها چیزهای تازه بپرسید ، در مورد آنچه می خواهید گپ بزنید و قیمت ها را بخواهید. وقتی صحبت شما تمام شد ، آنها ماهی را تحویل می دهند و شما برای آن هزینه می کنید. تجارت مکالمه ای این است که افراد بتوانند این کار را انجام دهند ، فقط با استفاده از برنامه های پیام رسان. برای اینکه تعاملات بازاریابی متنی خود را تعاملی تر کنید ، می توانید تبلیغات پیامکی را با یک تماس مشاوره رایگان ارسال کنید. از آنجا ، یکی از اعضای تیم شما می تواند با مشتری گپ بزند ، به سوالات پاسخ دهد و پیشنهادات خرید را ارائه دهد. حتی اگر منابعی برای اجرای این امر ندارید ، توصیه می کنیم به مشتریانی که به انفجار متن شما پاسخ می دهند پاسخ دهید. با توجه به ماهیت شخصی ، مردم معمولاً نمی دانند که شما صدها یا هزاران متن را همزمان دارید ، بنابراین آنها با سوالات یا حتی تشکر پاسخ می دهند. همیشه بهترین روش این است که این پیام های متنی ورودی را با پاسخ تأیید کنید.

7. رنگ را با تصاویر اضافه کنید

فارستر بیش از 2000 پست و نزدیک به 12 میلیون تعامل کاربر بین کاربران شبکه های اجتماعی و 50 مارک برتر جهانی را تجزیه و تحلیل کرد. از این داده ها ، آنها نتیجه گرفتند که بیشتر تعاملات با مارک ها در اینستاگرام اتفاق می افتد.

نتایج این مطالعه چه ارتباطی با پیام کوتاه دارد؟

• تصاویر جذاب هستند.
• متن های دارای عکس CTR بالاتری تولید می کنند.

8. همه چیز درباره CTA است

در هر مقاله راهنمایی بازاریابی متنی که تاکنون نوشته شده است ، به CTA اشاره می شود. ما از قرار دادن یک نکته عمومی متنفر هستیم ، اما این درست است. شما باید به مردم بگویید که در دنیا باید چه کار کنند. نحوه جمع آوری پیام خود تعیین می کند که آیا گیرنده شما آن قدم بعدی مهم را برداشته است یا خیر. به طور خلاصه ، آنها را حلق آویز نکنید. خواه سوالات است یا به آنها مکانی برای کلیک دادن ، نباید حدس بزنید که شما چه پیشنهادی دارید.

• "اکنون کالاها را خریداری کنید در حالی که سهام باقی مانده است ..."
• "شما می توانید نکات تغذیه ای ما را اینجا بخوانید ..."
• "یک دوست را دعوت کنید و 20٪ تخفیف دیگر بگیرید ..."

فراتر از CTA ، نحوه انتخاب برای ورود به سیستم یک روش ظریف اما قابل توجه برای ایجاد تأثیر مثبت بر گیرندگان است. اگر نامشخص باشد ، آنها متعجب خواهند شد که چرا شما آنها را اذیت کرده اید؟

9. همیشه ارزش را ارائه دهید

برای اینکه یک بازاریاب پیامکی موثر باشید ، باید شماره تلفن ها را جمع آوری کنید. پس باید این مشترکین را علاقه مند کنید. نمی توانیم تأکید کنیم که ایجاد خلاقیت و تأمین چیزی با ارزش برای مشتریان ضروری است. این امر هنگامی اعمال می شود که برای اولین بار شماره مشتری خود را درخواست کنید. همچنین هنگام ارسال پیام به شخصی که یک سال پیش مشترک شده است ، این مورد نیز اعمال می شود. این بدان معناست که شما باید استراتژی بازاریابی پیامکی خود را تازه نگه دارید. نمی توانید همان متن های هفته به هفته را دوباره ارسال کنید. میزبانی سایت ، برگزاری نظرسنجی درباره کالاهایی که مشتریان می خواهند را در نظر بگیرید یا به طور کامل فراتر از تبلیغات گسترش دهید. اگر یک جعبه Crossfit دارید ، می توانید در مورد همه موارد ، از برنامه های غذایی گرفته تا نکات بهداشت روان ، مشاوره تخصصی ارائه دهید. اگر یک مشاور مسکن هستید ، می توانید از بازاریابی متنی برای دعوت آنها به رویدادهایی استفاده کنید که در آن می توانند در مورد روند خرید خانه اطلاعات کسب کنند یا اطلاعات و نکات مربوط به برنامه هایی را که می توانند از آنها بهره مند شوند ، به اشتراک بگذارند.

هنگامی که کسب و کار شما به صندوق ورودی شخصی دسترسی پیدا می کند ، متن های شما در کنار پیام های دوستان نزدیک و خانواده قرار می گیرند. بنابراین مهم است که اسپم یا فاقد ارزش نباشید. در غیر این صورت ، شما به تجربه مشتری کلی خود آسیب می رسانید.